Всегда обращайся к самому человеку. Если мальчик или девочка пользуется инвалидной коляской, спрашивай у них «Как тебя зовут?», а не у сопровождающих.
Если человеку сложно говорить, дай ему время. Выслушай до конца, не перебивай. Если что-то не понял — переспроси спокойно.
Хочешь помочь — сначала спроси, нужна ли помощь. Потом уточни, что именно и как сделать.
Инвалидная коляска, костыли, белая трость, собака-проводник — это часть личного пространства. Нельзя трогать без спроса, опираться, виснуть на коляске. И не гладь собаку-проводника — она на работе.
Если общаешься с человеком на инвалидной коляске или с человеком небольшого роста, сядь так, чтобы ваши лица были на одном уровне. Разговор станет комфортнее для обоих.
Если человек плохо видит или не видит, представься и назови тех, кто рядом. Уходишь в сторону — предупреди. В новом помещении кратко опиши, что и где находится.
Если человек плохо слышит или не слышит, привлеки внимание жестом. Говори четко, смотри в глаза. Кричать не нужно. Если человек читает по губам, стань так, чтобы тебя было хорошо видно.
✨ Можно спокойно использовать привычные фразы вроде «увидимся» или «вы слышали». Люди с инвалидностью тоже говорят так же — язык у всех общий.
